Apresenta ideias, técnicas e mudanças para atualizar sua redação e sua comunicação. Enfatiza a importância da gramática, da pontuação correta, da construção clara das frases, sem palavras rebuscadas ou frases feitas. Dá ideias de modelos de cartas, documentos jurídicos, uso do telefone, agenda, etiqueta. O que você deve e não deve usar na sua comunicação e na redação atual. Modismos, manias, etc.